Un permis de conduire valide (ancien ou nouveau permis de conduire valide, permis de conduire international ou traduction certifiée) est requis pour la location d'un véhicule et doit être présenté physiquement par le locataire principal lors de la prise en charge. La présentation d'une copie du permis de conduire n'est pas suffisante.
S'il est possible de présenter l'original du permis de conduire oublié par une autre personne au moment de la location dans une agence Enterprise, la location pourra tout de même être effectuée. Une confirmation est nécessaire dans ce cas.