Informations generales
Conditions de location pour la Minilease d'entreprise
Documents: Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide ainsi qu'une pièce d'identité ou un passeport au moment de la location de la voiture. Âge: Pour louer un véhicule, le conducteur doit avoir au moins 21 ans. Les locataires ...
Tesla Supercharger
Veuillez noter que en tant que service de location de voitures, nous ne pouvons malheureusement pas fournir de carte de recharge Tesla pour l'utilisation aux Superchargers. Cependant, il est important de noter que les véhicules Tesla peuvent être ...
La nouvelle vignette électronique
Nous sommes heureux de vous informer que nous avons franchi une étape importante en faveur de la protection de l'environnement et de la modernité : nous proposons désormais la vignette électronique en tant que nouvelle fonctionnalité. Chez Enterprise ...
Carte de résident pour véhicule de location à court terme ?
Malheureusement, il n'est pas possible de demander une carte de résident pour votre véhicule de location à court terme Enterprise en Suisse. Chez Enterprise, nous sommes conscients des difficultés de stationnement dans certaines zones, et nous ...
Gilet réfléchissant, trousse de premiers secours, autocollant CH, etc.
Tous les véhicules sont équipés conformément aux exigences légales en Suisse. Cependant, il est important de savoir qu'à la différence des pays européens, il n'existe pas en Suisse d'obligation légale de transporter un gilet de sécurité ou une ...
Attelage de remorque
Veuillez noter que nos véhicules n'ont pas de dispositif d'attelage car le remorquage avec nos véhicules de location est généralement interdit conformément à nos conditions générales de location (CGV). Cela signifie que vous ne pouvez pas attacher de ...
Animaux de compagnie dans les véhicules de location
La présence d'animaux de compagnie dans nos véhicules de location est généralement autorisée. Cependant, veuillez noter que les animaux de compagnie peuvent laisser des poils, de la saleté et des odeurs dans le véhicule. Il est donc important de ...
Fumer dans les véhicules
Il est d'une importance capitale que tous les véhicules de notre flotte soient maintenus en état impeccable afin d'assurer le confort et la satisfaction de nos clients. Nous tenons à vous rappeler que, conformément à nos politiques, il est ...
AdBlue
Nos véhicules sont généralement équipés d'un système de contrôle du niveau de remplissage qui avertit le conducteur en temps voulu en cas de faible niveau d'AdBlue et affiche l'autonomie restante. L'AdBlue est largement disponible dans les ...
Qu'est-ce qu'une location longue durée ?
Qu'est-ce que l'Enterprise Minilease? L'Enterprise Minilease vous offre la possibilité de louer une voiture pendant 30 jours ou plus sans vous engager dans un contrat à long terme. Cette option flexible vous permet de profiter des avantages d'une ...
Modification de votre réservation
Chez Enterprise Minilease, nous comprenons que les plans peuvent changer. C'est pourquoi nous accordons une grande importance à la flexibilité afin de garantir que vos besoins en matière de mobilité soient toujours satisfaits, même avec une durée de ...
Inscription des conducteurs supplémentaires
Bienvenue au centre d'aide Enterprise Minilease! Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant l'inscription de conducteurs secondaires pour votre véhicule Minilease. 1. Inscription des Conducteurs Secondaires : Informations ...
Puis-je utiliser les ferries avec ma voiture de location ?
Si vous souhaitez utiliser un ferry avec notre véhicule, nous vous serions très reconnaissants de nous en informer. Il existe différentes restrictions qui doivent être respectées. Même si le transport est autorisé, le véhicule n'est parfois pas ...
Rehausseur de siège
En option pour les enfants à partir de 5 ans, le siège dit "booster". Rehausseur Auto, Rehausseur Enfant, Siège Auto Rehausseur, Siège Enfant Groupe 3, Siège Auto Sécurisé, Rehausseur Isofix, Réglementation Légale Siège Enfant, Siège Enfant Haut ...
Siège bébé
Nécessaire pour les enfants de moins de 2 ans. en Suisse, le conducteur est tenu de transporter un bébé dans un siège bébé. Siège auto bébé, Siège auto Isofix, Siège auto nouveau-né, Siège auto groupe 0+, Siège bébé, Siège auto sûr, Siège auto ...
Siège pour enfant
Nécessaire pour les enfants de moins de 5 ans. siège enfant, siège auto, sécurité enfant, coque bébé, siège enfant en bas âge, Groupe 0, Groupe 0+, Groupe 1, Groupe 2, Groupe 3, siège auto dos à la route, siège auto face à la route, ECE R44/04, siège ...
État technique de la voiture de location
Nos voitures de location sont bien entretenues. Voici comment vous devez vous comporter si un témoin s'allume. Suivez ces étapes : 1. informez-nous par e-mail : minilease@enterprise.ch 2. envoyez-nous une photo du témoin qui s'allume. 3. ...
Quel type de carburant dois-je utiliser pour mon véhicule ?
Notre flotte se compose de véhicules fonctionnant avec deux carburants, soit sans plomb (essence/pétrole/gazoline), soit au diesel. Comment puis-je savoir lequel des deux carburants utiliser ? Le moyen le plus simple est de passer par le bouchon du ...
Âge minimum et expérience de conduite
Selon les réglementations suisses en matière de circulation, des critères spécifiques s'appliquent aux conducteurs. Pour louer ou conduire un véhicule, les conducteurs doivent répondre à certains critères. Âge Minimum: L'âge minimum pour tout ...
Programme de récompenses/fidélité des partenaires
Actuellement, tu ne peux pas encore utiliser ton numéro de voyageur fréquent chez Enterprise GO, car il s'agit d'un produit suisse.
À quoi dois-je faire attention en cas d'accident et comment dois-je procéder ?
Veuillez procéder comme suit en cas d'accident : 1. sécuriser le lieu de l'accident Allumer les feux de détresse Mettre un gilet de sécurité placer un triangle de signalisation à une distance d'environ 100 mètres en cas de dommages mineurs, éloigner ...
Rapport d'accident de la circulation
Voici la traduction des étapes sur la manière d'utiliser le constat amiable européen : Arrêtez-vous après l'accident: Lorsqu'un accident se produit, tous les conducteurs impliqués doivent s'arrêter immédiatement et s'assurer que personne n'est ...
Nettoyage et propreté de nos véhicules
Nous accordons une grande importance à la propreté et à la désinfection. Pour s'assurer que tous les véhicules sont nettoyés en profondeur, l'entreprise a mis au point un processus de nettoyage complet qui est effectué après chaque location. Tout ...
Est-il possible de louer des véhicules utilitaires pour le transport avec Enterprise-Minilease ?
Il n'est actuellement pas possible de louer des véhicules utilitaires pour le transport dans Enterprise-Minilease.
Quelle est la différence entre Enterprise GO et Enterprise-Minilease ?
Enterprise GO: Enterprise GO est la principale solution autonome de location de véhicules basée sur une application en Suisse. L'enregistrement simple et facile permet aux utilisateurs de réserver en quelques minutes et de partir directement. ...
Mon véhicule est-il équipé de pneus d'été/d'hiver ?
Tous les véhicules de notre flotte sont soumis à un changement de pneus. Ce changement a généralement lieu en avril (pneus d'été) et en octobre (pneus d'hiver).
Comment puis-je savoir si mon véhicule est équipé de pneus d'hiver ?
L'abréviation M+S signifie "Mud and Snow" (que l'on peut traduire par "boue et neige"). Ces pneus sont destinés à être utilisés en hiver, c'est-à-dire principalement sur des routes avec de la boue et de la neige, et sont marqués en conséquence.
Le voyant de service s'allume, que faire ?
Lorsque le voyant de service s'allume, on peut rouler au moins 1000-1500 km avec le véhicule sans risque. Cela peut être facilement constaté sur l'ordinateur de bord. Toutefois, si vous avez l'intention de parcourir une distance plus longue, vous ...
Il y a un code QR sur le pare-brise de mon véhicule. À quoi sert-il ?
Grâce au code QR, tu seras directement redirigé vers notre Help Desk où tu trouveras de nombreuses FAQ.
Dans quelle monnaie les tarifs sont-ils indiqués sur Enterprise Minilease?
Tous les prix indiqués sont toujours exprimés en francs suisses.
Comment gonfler un pneu de voiture ?
Le gonflage des pneus de voiture est important pour que tu puisses circuler sans danger. Ci-dessous, nous t'expliquons en quelques étapes simples comment gonfler ton pneu. 1. ouvre le couvercle de la valve 2. place le compresseur sur la valve ...
Que signifie VAT/TAX ?
L'abréviation TAX/VAT Value Added Tax. Il s'agit de la TVA classique.
Réglementation du réservoir
Vous prenez en charge votre voiture de location avec un réservoir entièrement rempli et vous êtes tenu de la restituer dans le même état lors de la restitution. Ainsi, vous ne payez que le carburant réellement consommé et évitez des frais ...
Véhicules électriques
Notre flotte comprend des véhicules électriques des marques Tesla, Nissan Leaf et BMW IX3. En raison de la forte demande en matière de mobilité électrique, nous ne pouvons pas garantir une location à court terme.
Méthodes de paiement
VISA, American Express et MasterCard sont acceptées pour le paiement et les cautions. Tous les clients doivent verser une caution plus les frais de location par carte de crédit. La carte de crédit du locataire doit être valide jusqu'à au moins six ...
Porte-skis et snowboards
Des porte-skis/snowboards avec double protection antivol peuvent être ajoutés. Ils peuvent contenir 2 paires de skis (descente, carving, cross-country) ou 2 snowboards. La capacité de charge maximale est de 27 kg. Veuillez attacher les clés à votre ...
Pneus d'hiver
Tous les véhicules de notre flotte subissent un changement de pneus. Ce changement a généralement lieu en avril (pneus d'été) et en octobre (pneus d'hiver).
Chaînes à neige
Les chaînes à neige sont nécessaires pour circuler dans les montagnes suisses. Nous avons les chaînes à neige appropriées de la marque TECAR et pouvons les réserver pour chaque véhicule. Le signal "chaînes à neige obligatoires" signifie que les ...
Nettoyage et propreté
Chez Enterprise Minilease, nous accordons une grande importance à la propreté et à la désinfection de nos véhicules. Pour nous assurer que tous les véhicules sont nettoyés à fond, nous avons mis au point un processus de nettoyage complet qui est ...
Permis de conduire
Un permis de conduire valide (ancien ou nouveau permis de conduire valide, permis de conduire international ou traduction certifiée) est requis pour la location d'un véhicule et doit être présenté physiquement par le locataire principal lors de la ...
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